TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la Tienda en Línea www.distribuidoramorazan.com en lo sucesivo sera www.dismoonline.com. el uso de nuestro sitio significa que acepta los Términos y Condiciones. Si usted No acepta estos Términos y Condiciones, no utilice los servicios de Tienda en Línea de www.dismoonline.com.
INTRODUCCIÓN:
Bienvenido a www.dismoonline.com. Por favor, lea los siguientes Términos y Condiciones que son reglas básicas que rigen el uso de “Tienda en Línea de DISTRIBUIDORA MORAZAN”.
1. El uso de Tienda en Línea www.dismoonline.com (en adelante “el sitio web”) implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio web se encuentran regido por estos Términos y Condiciones.
2. Asimismo, los Términos y Condiciones podrán ser cambiados por DISTRIBUIDORA MORAZAN, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste, razón por la cual Usted deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web.
3. DISTRIBUIDORA MORAZAN se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste.
4. La información personal que usted (en adelante el "Usuario") ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y DISTRIBUIDORA MORAZAN, en ningún caso será entregada a terceros.
5. Para poder comprar en la Tienda en Línea www.dismoonline.com, deberá haberse registrado como usuario, aceptado los Términos y Condiciones y leído las políticas de privacidad.
COMPRA DE PRODUCTOS EN TIENDA EN LÍNEA DISTRIBUIDORA MORAZAN:
6. Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web.
7. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en www.dismoonline.com.
8. Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen IVA.
9. Una vez que el usuario de la tienda en línea www.dismoonline.com haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la carretilla de compra. Al final del proceso de compra, el usuario hará click en el botón “REVISAR COMPRA” para acceder a la página de resumen del pedido donde podrá verificar y corregir el pedido si lo estima conveniente, es responsabilidad del usuario verificar los datos introducidos y seleccionados en la compra.
10. Los productos o servicios y los precios ofrecidos en el sitio web, no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en otros lugares de ventas.
11. El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el sitio web al momento de la compra en línea.
12. Las ofertas y promociones en la Tienda en línea www.dismoonline.com, tienen validez, mientras estén publicadas en la misma.
13. El usuario de la Tienda en línea www.dismoonline.com tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado y recibir el reembolso de su dinero, siempre que éste no haya firmado de recibido conforme, y el pedido esté en las condiciones originales de su envío o recolección en Sala de Venta, realizando la cancelación dentro de un período de 24 horas después de la compra. El reembolso a la tarjeta del comprador tiene una duración aproximada de 20 días hábiles.
14. Para cancelar o anular un pedido, por favor, contáctese con nosotros al correo de servicio al cliente de la tienda en línea:
Correo de contacto: sac@lamorazan.com
Teléfono de contacto: 79413626
o Servicio al cliente por medio de Whatsapp al 79413626
o Redes Sociales Facebook Messenger o Instagram
15. El máximo de compra en la tienda es de $500.00 dólares de los Estados Unidos de América, para aumentar el límite de compra llamar a Servicio al Cliente.
16. Nos reservamos el derecho de rechazar/cancelar o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.
17. Nos reservamos el derecho de solicitar información a los clientes, a fin de validar la información de la tarjeta que utilizó para realizar el pedido en línea.
18. El tiempo de entrega está sujeto a la validación de fondos, existencias de los artículos y la ubicación geográfica en donde se recibirá el pedido, al momento de la entrega debe estar la persona autorizada para recibir el pedido y firmar de recibido.
19. Únicamente el titular de la tarjeta es el responsable de la compra, no estará permitido que un tercero utilice la tarjeta para realizar el pedido y compra del producto.
20. Para el conocimiento del usuario el sitio web cuenta con 5 estados del pedido:
• Pendiente: todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado
• Procesando: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
• Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
• Entregado: Cuando el pedido ha sido entregado al cliente.
• Cancelado: Cuando el producto ha sido revocado.
DEVOLUCIÓN O INTERCAMBIO DE UN PRODUCTO
21. Al revisar su pedido y antes de firmar de aceptado, si no está conforme o completamente satisfecho de su compra, puede devolver el producto siempre y cuando se encuentre en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado). En el momento que lo recoge en tienda o en el momento de entrega en su casa.
22. En el caso que los productos adquiridos en la tienda en línea se entreguen en su domicilio, NO aplica devolución del pago del envío de los mismos.
23. El producto a devolver es de responsabilidad del cliente hasta que llega a DISTRIBUIDORA MORAZAN. Le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
24. Para una devolución, por favor, contacte con nosotros para proporcionar la dirección de devolución de los productos.
25. Una vez aceptado el producto, y firmado el pedido por el receptor de la compra en el sitio web, no se aceptarán devoluciones después de 24 horas de entregado. Siempre y cuando se encuentren en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado) y no sea producto perecedero.
26. La política de cambio establece que sólo pueden realizarse los cambios en los locales exclusivos de la marca, siempre y cuando cada artículo cuente con la etiqueta correspondiente, presentando ticket de cambio, dentro del plazo de 24 horas. De realizarse la compra, sin excepción, siempre y cuando no haya sido iniciado su uso o consumo.
27. Cuando el producto que recibe no corresponda con el producto que compró o no se especifica en el pedido, no deberá aceptar la entrega del producto, tanto cuando se recoge en DISTRIBUIDORA MORAZAB o que se reciba por servicio a domicilio.
28. El cliente debe de conservar siempre las facturas originales, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución.
CONDICIONES DE PAGO:
29. El usuario pagará su compra con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD que permitan comprar en línea; emitidas en cualquier parte del mundo.
30. El límite de compra estará sujeto al límite de crédito de su tarjeta de crédito o débito,
o el máximo establecido en la Tienda en línea www.dismoonline.com de $500.00 dólares de los Estados Unidos de América.
SERVICIO A DOMICILIO
31. El COSTO DE ENVÍO es de un máximo de $5 (cinco dólares de los estados unidos) en el área metropolitana de San Salvador y un máximo de $8 (ocho dólares de los estados unidos) en el interior del país y según las áreas de cobertura especificadas en la página web www.dismoonline.com
32. El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.
33. Las entregas se realizan de TODOS LOS DÍAS desde las 8:00 a.m. hasta las 8:00 p.m.; de acuerdo al horario que se especifique en la tienda en línea o que acuerde con servicio a domicilio.
34. Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona, en este caso nos comunicaremos con el destinatario para regresar el pedido.
35. El usuario asumirá la responsabilidad de recoger el pedido en la sala de venta de DISTRIBUIDORA MORAZAN, lo cual se le notificará por medio de correo electrónico al usuario y al beneficiario de la compra. Si por alguna razón no se encuentra en la dirección proporcionada para su entrega, o si existen errores en la misma que haga imposible la ubicación para su entrega, deberá reclamarse dentro de los 3 días siguientes de la fecha programada para su entrega.
36. El servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales, que esté dentro del radio de acción de entregas de DISTRIBUIDORA MORAZAN y zonas donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.
37. Para entrega de productos, el beneficiario deberá presentar: DUI o pasaporte y tarjeta de crédito, débito con la que realizó la compra en caso de ser el mismo comprador el beneficiario. Si el beneficiario no es el mismo comprador, deberá presentar documento de identidad.
ENTREGA EN SALA DE VENTA DE DISTRIBUIDORA MORAZAN
38. Para entrega de productos en Sala de venta, el beneficiario deberá presentar: DUI o pasaporte y tarjeta de crédito, débito con la que realizó la compra en caso de ser el mismo comprador el beneficiario.
39. Pedido de compra no se entregará a otra persona diferente a la especificada como beneficiario.
40. El Beneficiario deberá dejar sus datos de DUI o Pasaporte y firmar de conforme y satisfecho de los productos entregados y facturados.
LEY APLICABLE:
41. El Usuario y www.dismoonline.com acuerdan expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de San Salvador, República de El Salvador, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. En caso de cualquier litigio, el Cliente renuncia a interponer excepción de arraigo respecto de DISTRIBUIDORA MORAZAN y/o sus controlantes, controladas, o sociedades bajo el control común en cualquier país.
DE DISPOSICIONES:
42. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
USO DEL SITIO WEB:
43. Mediante el uso del sitio web el Usuario acepta los Términos y Condiciones, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más.
44. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de comprar en el sitio web.
45. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el sitio web son plena y exclusivamente responsables por el uso del sitio web por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.
46. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos aquí expresados, absténgase de usar el sitio web.
47. Toda la información que usted proporciona deberá se verdadera, exacta y completa.
48. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del sitio web y del resguardo del usuario y clave creados cuando se registra en el sitio.
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